KVKK

Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Otomotiv Muayene Danışmanlık (“Şirket”) tarafından, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Otomotiv Muayene Danışmanlık tarafından, KVKK ve ilgili sair mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

İletişim Bilgilerimiz:
Web: https://otomotivmuayenedanismanlik.com.tr
E-posta: info@otomotivmuayenedanismanlik.com.tr
Telefon: 0555 555 55 55

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve randevu formları, çağrı merkezi görüşmeleri, e-posta iletişimi, sosyal medya platformları ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)

• İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi)

• Araç Bilgileri (Plaka, araç markası/modeli)

• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları, çerez verileri)

• Talep ve Şikayet Bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Randevu taleplerini yönetmek

• Size özel hizmet sunmak

• İletişim faaliyetlerini yürütmek

• Hizmet kalitesini artırmak ve memnuniyet analizi yapmak

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Talep ve şikâyet süreçlerini yönetmek

• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:

• Hizmet alınan üçüncü taraf firmalar (barındırma, yazılım destek, güvenlik hizmetleri gibi)

• Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurum ve kuruluşları

• Yargı mercileri ve ilgili diğer yetkili otoriteler

ile, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca, gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler, silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak isterseniz, kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile birlikte aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@otomotivmuayenedanismanlik.com.tr

Talepleriniz, en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.